A COSA MI SERVE L’ASSICURAZIONE ?
Moltissimi miei colleghi ti promettono di “non lasciarti mai solo, qualsiasi cosa succeda, chiamami”.
Alcuni mantengono le promesse, chiami e dopo appena 10 squilli rispondono,
ma la maggior parte delle volte questo non accade.
E non ti parlo solo del mio settore, tutte le aziende di questo mondo sono fatte di persone, chi più chi meno, disponibili.
Neanche io sono perfetto, molto spesso non posso risponderti e ti richiamo.
Non lo faccio per cattiveria, ma quando sono impegnato con una persona non mi piace farla aspettare mentre io sto al telefono.
Però alcune volte il mio intervento è richiesto nell’immediato.
“Tiziano i ladri mi hanno distrutto il vetro della finestra che mi hai appena montato, mi consigli cosa fare?”
E fidati se ti dico che queste cose capitano sempre nelle ore e nei giorni della settimana più scomodi.
Sai quante volte mi è capitato di rispondere a richieste di aiuto da parte di clienti che si erano chiusi fuori casa, magari al freddo, di domenica mattina?
Prima cosa che prendi quando ti muovi, anche solo per buttare la spazzatura, è il telefono… poi le chiavi di casa, sempre se te le ricordi!
Ormai è così, è l’abitudine, non è colpa di nessuno.
Ma io non sono onnipresente, non posso rispondere a tutti 24 ore su 24.
QUINDI DOVEVO TROVARE UNA SOLUZIONE.
La soluzione più semplice ed efficace era delegare,
Non delegare il mio lavoro, ma
DELEGARE LA MIA DISPONIBILITÀ A RISOLVERE I PROBLEMI DEI MIEI CLIENTI.
Dovevo trovare qualcuno disposto a rispondere anche di notte per risolvere il problema.
Qualcuno organizzato per intervenire al meglio e nel minor tempo possibile.
Insomma qualcuno come me.
HO RICERCATO PER ANNI, DEVO ESSERE SINCERO.
Ma trovavo sempre qualcosa che non mi andava a genio al 100%.
Poi però ho capito che dovevo fare il ragionamento al contrario:
quando io ho bisogno di qualcosa, chi chiamo?
Ero in auto e stavo andando da un cliente, era una giornata invernale, fredda e pioveva a dirotto.
La fortuna non era seduta accanto a me in macchina, anzi al suo posto c’era la sfiga.
Infatti:
Prendo il cordolo di una rotonda e…
PPPFFFF
mi si tagliano due gomme!
Gomme a terra nel bel mezzo della strada, pioggia, freddo, nervi a fior di pelle.
Scendo dalla macchina e cerco, senza arrabbiarmi troppo, di risolvere la situazione.
La ruota di scorta era solo una e non mi bastava!
L’appuntamento, neanche a dirlo, saltato.
Io zuppo.
La giornata rovinata.
CHI CHIAMO ADESSO PER FARMI VENIRE A PRENDERE???
Chiamo la mia assicurazione, il numero dedicato, e gli chiedo di risolvermi il problema.
La risposta mi ha lasciato piacevolmente soddisfatto:
“Tiziano stai calmo, non è successo nulla,
NON SEI SOLO, STAI TRANQUILLO”.
Poche semplici parole, rassicuranti.
Pochi minuti dopo è arrivato il carroattrezzi, ha caricato la macchina, mi ha portato in ufficio e il giorno dopo sono andato a ritirare il mio bolide con tutte e quattro le gomme a posto!
E allora mi si è accesa la lampadina:
I MIEI CLIENTI DOVRANNO AVERE LO STESSO SERVIZIO.
Invece che chiamare me, dovranno chiamare l’assicuratore.
E non è un esempio:
INSIEME AD UNIPOLSAI HO CREATO L’ASSICURAZIONE CHE TUTELA I MIEI CLIENTI DAI PROBLEMI CHE POSSONO ESSERE LEGATI AI PRODOTTI CHE GLI HO MESSO IN CASA.
Mi spiego meglio:
Il mio “Sistema Posa Sicura” è stato messo alla prova per mesi.
UnipolSai voleva capire se poteva assicurare il mio metodo, il mio lavoro.
Alla fine di un attento iter di valutazione, si sono resi conto che eravamo talmente tanto bravi nel fare il nostro lavoro, che eravamo assicurabili!!!
Quante volte, magari per la fretta, ti si è chiusa la porta alle tue spalle…
Fai “un giro di telefonate” e ti rendi conto che nessuno può aiutarti…
Intanto i minuti passano e tu sei sempre più in ritardo…
La soluzione è una sola: chiamare qualcuno che ti apra la porta e di conseguenza pagarlo molto profumatamente per risolvere il tuo problema.
Ecco, qui entriamo in gioco noi:
chiami il numero che ti verrà consegnato da noi, non sarà un centralino in chissà quale parte del mondo, sarà il numero dedicato;
Il numero dedicato di UnipolSai, non proprio dei novellini.
Ascolteranno le tue richieste, chiameranno noi, noi ti manderemo chi di dovere!
Non lo scelgono gli altri, lo scegliamo noi, perché noi ti abbiamo montato la porta, noi ti conosciamo e tu conosci noi,
Ti sei fidato di noi, questo non dovrà mai cambiare.
È un nostro dovere.
Dopo aver parlato con noi,
viene organizziamo l’intervento,
ti richiamano,
problema risolto!
Non dovrai mettere mano al portafoglio!
Hai una copertura sulla manodopera, quindi, per intenderci, finché non dovremo cambiare qualcosa, non pagherai nulla!
Ti si rompe un vetro della finestra?
Lo cambiamo, pagherai solo il costo del materiale, il vetro appunto,
NON PAGHERAI LA MANODOPERA.
E sai bene che queste cose capitano sempre nei momenti peggiori, tipo la sera tardi o, ancora peggio, nel fine settimana, quindi con tariffe che entrano sempre negli “interventi straordinari” e che costano una follia!!!
Bene non sarà più un tuo problema!
Non troverai da nessun altro questo servizio, siamo i soli a metterci così tanto in gioco e gli unici ASSICURATI.
Sei assicurato, protetto e sicuro.
E io ho guadagnato clienti felici, appagati e tranquilli.
Se vuoi saperne di più, vieni
Sabato 6 Aprile 2019, nella nostra sede di C.so Francia 79, Collegno (Torino).
In questa occasione parleremo di un problema molto sentito in questo periodo:
il problema dei furti in appartamento.
Sarà un’occasione per conoscerci, per darti consigli e spunti interessanti, ma non solo!
Ti regalo una possibilità unica:
Porta blindata in classe di sicurezza 4 al prezzo della classe 3!
Avrai la possibilità di rientrare nella cerchia super ristretta di clienti che si meritano la mia promozione.
Non a caso ho detto cerchia ristretta, ci sono pochissimi posti.
La possibilità di avere la sicurezza massima non è per tutti, è riservata.
Non voglio centinaia di persone nel mio showroom quel giorno, ne voglio meno, ma voglio poter parlare con tutti e rispondere a tutte le domande!!!
Non voglio pensare che tu
preferisca rischiare la sicurezza tua e della tua famiglia,
perdere una super promozione,
perdere la possibilità di imparare dei “trucchi anti ladro”,
solo perché non vuoi cliccare il pulsante qui sotto…
Clicca qui
Prenota il tuo posto all’evento che ti insegnerà come tenere fuori da casa tua i ladri.
Da una parte la sicurezza massima e la promozione,
dall’altra la paura di tornare a casa e trovarsi i ladri che saccheggiano casa tua.
A te la scelta!
A presto,
Tiziano Giacometti.
